パスワード再設定の不具合について

現在サイトリニューアルに伴い、顧客様へパスワード再設定のお願いをメールにて送らせていただいておりますが、一部不具合が出ております。

つきましては、大変お手数なのですがパスワードのリセットができないお客様は、こちらのお問い合わせまでご連絡いただけますでしょうか。

お客様へはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

どうぞよろしくお願いいたします。