【お願い】再利用資材を使用しての発送に問題のないお客様は、備考欄に<再利用資材使用可>とご入力ください。
商品の実物をご覧になりたいお客様へ

いつもARCH&LINE ONLINE SHOPをご利用いただきありがとうございます。

決して安価とはいえない当社の商品を、画像や文章のみでご購入くださる皆さまには感謝しかありません。
皆さまからの応援をひしひしと感じております。

「生地を触ってみたい」
「試着してみたい」
「デザイナーと話してみたい」

というお客様、ぜひ原宿の事務所兼アトリエストアをご利用ください。
その場でご購入もしていただけます。

完全予約制となります。
平日10:00-17:00の間がご予約可能な時間帯です。
ご予約無しでご来店いただきましても、不在の可能性がございます。
必ずご予約のほどお願いいたします。

◎基本的に事務所となり、商品の陳列は行っておりません。
ご覧になりたいアイテムを事前にご連絡いただき、ご用意させていただく形式となります。

[ご予約の流れ]
公式LINEのチャットルームより、必要事項をご連絡ください。
●お名前フルネーム
●お電話番号
●ご来店希望日時
●ご覧になりたいアイテム(画像のスクショやリンク/サイズ/カラー)*いくつでも構いません!

担当スタッフより返信いたします。

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ご来店

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[場所]
株式会社アーチ showroom
東京都渋谷区神宮前2-35-9原宿リビン新館612号
TEL 03 6804 6359
*建物の中央入口にエレベーターがございます。
*最寄り駅
JR山手線 原宿駅竹下口より徒歩8分
地下鉄副都心線 北参道駅2番出口より徒歩7分
地下鉄副都心線/千代田線 明治神宮前駅より徒歩11分

[お支払方法]
現金/クレジットカード/交通系ICカード(PiTaPaを除く)

皆様のお越しを心よりお待ちしております。
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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

宅配便
●発送の際、再利用資材(段ボール等)を使用しても問題のないお客様は、備考欄に<再利用資材使用可>とお書き添えください。ぜひご協力をお願いいたします。

●商品の発送は通常ご注文日翌日から、2-3営業日以内とさせていただいております。土日祝祭日は休業日となります。


〈送料〉
全国一律税込660円(税込8,800円以上のお買い上げで送料無料)

・新型コロナウイルスや天候の影響により、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
・日時指定をご希望の場合、備考欄にお書き添えください(ご注文の翌日から7営業日以降よりご指定いただけます)。
・運送会社はお選びいただけません。ご了承くださいませ。
以下のいずれかの運送会社様にて発送いたします。
●佐川急便
日時指定 ◯
[午前中〜21時まで対応可能]

●エコ配
着日指定 ◯
初回発送の際の時間帯指定不可
再配達の際の時間指定については、エコ配様のパートナー会社により異なります。不在票にてご確認ください。

*運送の際のCO2削減の為、エコ配様を積極的に利用しております。
*使用運送会社は商品発送日に追跡番号と併せてご連絡しております。

RETURN 返品について

不良品
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。

在庫がない場合は、速やかにご返金(ご注文キャンセル)させていただきます。

商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
返品期限
ご使用前の商品に限り「返品・交換」を承ります。
商品到着日より7日以内とさせていただきます。
商品到着後、7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

また、以下の場合は返品・交換を承ることができません。
※返品・交換をお受けできないケース
・一度ご使用になっている商品
・商品タグを紛失、破損している商品
・到着日より8日以上経過している商品
・交換ご希望品が在庫切れの場合

※アウトレット商品は返品・交換不可となりますがご了承ください
返品送料
【商品の初期不良があった場合】
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【お客様都合による返品・交換の場合】
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